Política de Envíos

En Tesoros de Martina estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra excelente a nuestros clientes en España, con políticas de envío claras, sencillas y transparentes. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.

Zonas de Envío

Esta política de envío se aplica a todos los pedidos enviados dentro del territorio español.

Plazos de Entrega

A continuación, se detallan los plazos estimados de entrega:

• Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (GMT+1, hora de Madrid).
  Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día adicional al plazo estimado de entrega.

• Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
  Una vez procesado, el pedido será enviado a través de uno de nuestros transportistas de confianza.

• Tiempo de tránsito: 4 a 7 días laborables (de lunes a viernes).

Transportistas

Trabajamos con transportistas fiables para realizar las entregas dentro de España, como:

• Correos Express

Costes de Envío

• Envío gratuito: Todos los pedidos dentro de España disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Problemas con la Entrega

Si surge cualquier problema con la entrega, como retrasos o pérdidas, te pedimos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte y de asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento desde nuestra página: Rastrear pedido.

Información de Contacto

Email: info@tesorosdemartina.com

Atención al Cliente:
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Hacemos todo lo posible por responder a tu correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días laborables.