Política de Privacidad

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Última actualización: 26 de Agosto de 2025

Tesoros de Martina opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Tesoros de Martina utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal conforme a lo descrito en este documento.

Información personal que recopilamos o tratamos

Por “información personal” entendemos cualquier información que te identifique o que pueda asociarse razonablemente contigo. No incluye información anónima o debidamente anonimizada.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, método de pago, confirmaciones y detalles de transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de compras.

  • Comunicaciones contigo: información que compartes al contactar con nosotros, por ejemplo, solicitudes de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo navegas por el sitio web.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra, visitas el sitio web o te comunicas con nosotros.

  • De forma automática, a través de cookies y tecnologías similares cuando utilizas los Servicios.

  • De nuestros proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, envíos, soporte técnico).

  • De socios comerciales o terceros, cuando la ley lo permite.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios

Para procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, administrar tu cuenta, recordar preferencias, ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios y mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos, incluidos anuncios personalizados basados en tu actividad previa en la tienda. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude

Para verificar cuentas, garantizar pagos seguros, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios y a nuestros clientes.

Comunicación contigo

Para responder a tus consultas, ofrecer atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal

Para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades, proteger nuestros derechos y hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, análisis de datos, atención al cliente, alojamiento en la nube).

  • Con socios de marketing y publicidad, para ofrecer anuncios personalizados, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

  • Cuando tú lo solicites o autorices expresamente.

  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En operaciones comerciales (fusiones, adquisiciones) o cuando sea requerido por ley.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal para prestar y mejorar sus servicios. Tus datos pueden ser transferidos y tratados por Shopify y terceros ubicados fuera de tu país de residencia.

Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y ejercer tus derechos a través de su Portal de Privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Tus derechos y opciones (RGPD)

Si resides en España o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su rectificación o eliminación

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

  • Gestionar tus preferencias de comunicaciones comerciales

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados abajo.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o contactar con nosotros directamente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos personales fuera del EEE utilizando mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Información de contacto

Email: info@tesorosdemartina.com

Atención al Cliente:
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Respondemos normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.